烟草公司客户经理韩先翠平凡的一天

有人认为,烟草行业是垄断行业,在烟草公司工作一定很轻松。而事实上,卷烟的市场维护、终端建设、客户服务等工作并不轻松,在安徽省合肥市瑶海区局(营销部)就有一群默默奉献、朴实无华的劳动者,他们日复一日,年复一年,无怨无悔地奉献着自己的青春。 顶着寒风客户经理韩先翠开始了一天忙碌又充实的工作旅程。7:30分她早早的来到了客户秦福仓店门前,看见客户卷烟柜台比较混乱,她便主动上前为其整理,秦老板有点不好意思的说,“你放着好了,我自己来,每次都给你添麻烦。”接着,她又询问客户是否按照上次拜访时为她制定的经营改进建议进行尝试。“这次,我不仅加大了皖烟和黄鹤楼的订购量,还增加了红梅、哈德门和一些省外品牌,营业额翻了一翻,哈哈!”老板爽朗的笑了。在笑声中,韩先翠又根据从市场了解到的信息,与客户一起分析当前市场销售趋势,为客户制定下一阶段销售计划。 在告别客户秦福仓后,根据前一天制定的拜访计划,她又来到另一位客户的店中。因为是刚刚恢复供货,老板对目前网上订货、电子结算等相关政策并不熟悉,韩先翠便详细的为其进行说明,并且对其经营现状如资金是否充足、卷烟库存是否合理等情况都做了详细的了解。同时,针对节后的不稳定市场,客户经理也结合自身工作经验,给予客户一定程度上的建议和方法。“一定要注意检查货款是否备足,订单是否提交成功,不然就拿不到货,又不好补订,耽误生意和盈利。”带着女性特有的细致与耐心,韩先翠反复叮嘱着。 大半天下来,韩先翠按原定计划拜访完了18位零售户,结束一天的市场拜访工作。11:50分韩先翠骑着电动自行车返回瑶海营销部。在匆匆吃完工作餐后,便打开电脑,登录协同办公系统,查看公司当天发的新信息,并将客户反馈的信息及时整理、汇总和上报;登录烟草行业综合管理信息系统,填写日拜访记录表。之后,韩先翠登陆鸿运国际,鸿运国际备用网址-鸿运国际娱乐网址网上订货系统,了解可供货源情况,查看客户卷烟订购信息,提醒未订货客户及时订货,回复客户留言。并排定走访重点,总结一天的工作得失,计划明日的工作安排。 像韩先翠这样的客户经理,瑶海营销部有22个,也许他们并没有其称谓所拥有的光鲜亮丽的外表,但他们都乐在其中,因为每天都过得快乐而充实,因为有领导的关心、有同事的帮助;让国家满意、客户满意、消费者满意,是他们永远的追求。    

Comments are closed.

谷歌地图 | Copyright (c) 2011 鸿运国际,鸿运国际备用网址-鸿运国际娱乐网址网

鸿运国际备用网址

百度360搜索搜狗搜索