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2012-02-18 07:28 作者: 来源: 本站 浏览: 我要评论评论关闭 字号:
摘要: 安徽省烟草网上订货 为进一步拓宽订货渠道,提高订货效率,近日,安徽蚌埠市公司采取多种措施,全面推进网上订货工作。   一是制定方案、加强领导。公司制订了《全面推进网上订货工作实施方案》,明确指导思想、实施原则、目标和推进步骤。成立了沟通协调、宣传培...
安徽省烟草网上订货 为进一步拓宽订货渠道,提高订货效率,近日,安徽蚌埠市公司采取多种措施,全面推进网上订货工作。   一是制定方案、加强领导。公司制订了《全面推进网上订货工作实施方案》,明确指导思想、实施原则、目标和推进步骤。成立了沟通协调、宣传培训、信息保障、后台管理和督导考评五个小组,为全面推进网上订货工作提供了组织和措施保障。 二是加强调研、积极引导。对全区上网客户进行摸底调查,分区域、客户类型、订货周期进行调研统计。通过向客户发放《致零售客户的一封信》3000份,以及营销人员面对面地宣讲网上订货的优点,大大提高了客户参与网上订货的积极性。   三是开展培训、稳步推进。分批、分层次地组织客户进行网上订货专题培训,使客户熟练掌握订货流程、方法和注意事项。客户经理及时解决客户在订货过程中遇到的问题和困难,稳步推进网上订货系统运行。   四是反馈信息、注重效果。认真落实《网上订货客户订货信息反馈制度》要求,每日关注网上订货客户订货情况,确保安徽省烟草网上订货成功率。订单部对客户进行适时提醒,有效提高了客户满意度。
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